Conditions générales
Rendez-vous :
Engagement du propriétaire :
Avant tout je procéderai en premier lieu à la réalisation d'un bilan comportemental à votre domicile. Cela me permettra de connaitre le chien pour proposer par la suite le meilleur accompagnement.
Par sécurité, le lieu d'intervention sera défini au préalable que ce soit au domicile ou dans un terrain extérieur (parc, forêt....).
Votre engagement est essentiel, et indispensable pour le bien de tous.
Pour cela il faut respecter certaines règles:
-Il est important de me transmettre toutes les informations nécessaires du début à la fin du suivi (problèmes de santé, risques caractériels...). Un bilan vétérinaire peut-être demandé si j'en ressens la nécessité.
-Le propriétaire est responsable de son chien durant les séances et les balades. Et il est également tenu de respecter au quotidien les conseils donnés par mes soins.
-Il est strictement interdit d'utiliser des outils liés à l'éducation coercitive (collier étrangleur, collier électrique ...) ou d'infliger n'importe quelles formes de violences envers l'animal ( douleur, intimidation, mise en difficulté etc...). Ces attitudes ne font qu’aggraver le problème la plupart du temps ou alors sont contre productifs.
Je ne serai pas responsable de l'inefficacité du coaching si une de ses règles ne sont pas respectées.
Précédent les balades et les séances :
Avant chaque rendez-vous je vous demanderai de ne pas nourrir le chien sinon le chien sera moins motivé, moins concentré et risque le syndrome de torsion de l'estomac.
Il faudra également ne pas stresser son chien avant les séances/ balades.
Et pour finir penser à toujours prendre le matériel nécessaire.
Matériels nécessaire :
Il vous faudra :
- Un collier simple ou un harnais (simple ou anti-traction)
- Une laisse 3 positions ou laisse plate
- Une longe de 5 ou 10 mètres
- Des petites friandises seront bien appréciées
Ce matériel sera à apporter à chaque cours.
Résultats suite aux séances :
Les résultats des séances et balades n'auront lieu que si vous êtes pleinement impliqué. C'est à vous de mettre en pratique tous les conseils et exercices donnés pour que des résultats voient le jour.
Le principe d'apprentissage que j'emploie est basé sur la transmission aux propriétaires de méthodes liées à l'éducation. Je ne suis pas responsable des incidents et/ou accidents qui pourraient survenir durant mes cours ou après.
Si ce n'est pas de mon ressort je vous dirigerai vers des professionnels plus spécialisés dans ce domaine.
Refus de certains chiens ( inadaptés aux séances/balades) :
Je m'autorise à refuser certains chiens durant les balades/séances si je considère qu'ils ne sont pas adaptés. Je me baserai sur leur tempérament ainsi que sur les comportements gênants que j'aurai observé auparavant.
Mais aussi sur leur état de santé et leur entente avec les autres chiens.
Cette mesure a lieu pour la sécurité de tous.
Photos et vidéos :
Des photos ainsi que des vidéos pourront être prises durant les balades et séances puis diffusé sur ma page internet ou instagram.
Si vous n'êtes pas d'accord veuillez le signaler avant le cours.
Modalités de paiement :
Annulations et rétractations :
Le règlement se fait à la séance par chèques , espèces ou virement.
Les forfaits sont à régler en intégralité dès la première séance.
Assurances :
Le délai de rétractation est de 14 jours après le rendez- vous Bilan comportemental, Art L121-20 du Code à la consommation.
Si la demande est hors délai, le paiement du devis devra avoir lieu (Sauf exception).
Le délai de rétractation n'est plus d'actualité si un des rendez-vous du devis a eu lieu (hors bilan comportemental).
Attention : Il n'y a aura pas de remboursement des forfaits si l'interruption du processus de suivi vient du propriétaire (abandon,séparation, changement de situation etc...). *
L'entreprise est assuré en responsabilité civil auprès de Allianz.
L'accompagnateur du chien durant la séance est considéré responsable des dommages causés par le chien sur lui-même et sur les autres.
Le propriétaire du chien doit lui proposer une socialisation correcte et suffisante aux congénères et humains afin d'éviter toute mauvaise réaction de sa part.
En cas de morsure, le propriétaire du chien sera dans l'obligation de le soumettre à un contrôle vétérinaire réglementaire et prendra lui même la prise en charge des frais entraînés.
Chiens mordeurs :
Frais kilométriques supplémentaire :
La loi dite "chien mordeur" Art 1er de l'arrêté du 21 avril 1997 doit être respectée si le chien a déjà mordu, le propriétaire ne me portera pas responsable en cas de problème.
Une muselière type Baskerville est à mettre au chien pour chaque séance.
Il n'y a pas d’inquiétude à avoir, les consignes seront données avant chaque rendez-vous. Si elles sont correctement respectées tout ira bien !
En revanche si elles ne sont pas respectées et qu'il y a un problème, une plainte ainsi qu'un signalement pourront être déposés.
Il n'y a pas de frais kilométrique supplémentaire dans les 15km autour de Saint-Omer (zone d'intervention habituelle).
Un supplément kilométrique sera à prévoir hors périmètre.